奢侈品培训观后感汇合(78)

我是不是应当 转换一下心态？我是不是太急躁了、太急功 近利了？ 在现实社会中，更多的是听到员工的抱 怨！日复一日的抱怨只会打消工作的积极 性，只能使你处于焦躁、忧郁、惶恐之中， 永远为看不清的明天奔忙，外表强悍，内心 空虚！殊不知“牢骚太多防肠断，风物长宜 放眼量” ！ 说实话，初入职场，我也有抱怨，有迷 茫！看不清未来在何处！找工作也是看工资 高低，而不顾其他！实在是惭愧！但读罢此 书，令人豁然开朗！问题的关键就是心态的 问题！我还没有树立一个正确的工作观、金钱观。
以前我一直认为工作就是赚钱的工 具！钱多了，自然就幸福了！可是当我读罢此书，我知道我错了！ 从今往后，我要改正错误！我不敢奢望 要成为像稻盛和夫、乔布斯那样的一代巨 匠，但求能成为一个普通的，在自己岗位上 勤劳、 敬业、 投入和全身心奉献的普通工匠！ 这也是付先生写此书所想要达到的目的。
作为一个销售员，首先我应该对自己所 卖的东西有一个透彻的了解！如果自己都不 知道自己卖的什么东西，何谈销售？其次， 我要让自己慢慢爱上这份工作。正如付先生 所说，把工作当成一种修行！我更喜欢把工 作比喻成你的恋人，每天的工作就像是跟自 己的恋人谈恋爱一般让人心动！让人倾心！ 面对每一个顾客我要始终保持饱满的热情 和正确友好的态度，不能说看见一个有钱的 就非常热心，看见个没钱的就爱理不理！如 果这样做会伤害到顾客的自尊心！再次，我 要了解顾客的需要，无论是物质需要还是精 神需要，顾客的颜色、品牌偏好，他需要什 么型号的物品，比如鞋码大小、喜欢什么颜 色、哪个牌子、顾客的担忧和顾虑是什么、 如何解除顾客的顾虑。精神需要方面，我要给予顾客足够的尊重与谅解，不能伤害顾客 的自尊心，不能说些带有讽刺、嘲笑意味的 言辞，不能做带有鄙视意味的动作！