航海操纵模拟器观后感锦集(42)
2022-05-26 来源:百合文库
这样的双边关系可以稳定客户,同时随着客户自身的发展,无形中为tnt增加客户资源。大连tnt分公司处于成长发展的基础,就像做一个大蛋糕一样,下级蛋糕的大小决定了以后的整体大小。
实习的第一个星期,俞先生请现场的工人吃午饭,期间谈了钱的总数。我印象最深的是余先生说的一流企业做标准,沃尔玛如何管理全球数千家门店,麦当劳如何保证全球汉堡口味一致。确保这种全球性公司的运作是他们自己独特的标准。同理,大连tnt作为tnt国际的一个分公司,我们要做的就是如何在全球范围内销售快递服务的功能平台。我们的重点是销售这样的全球服务,并作为tnt国际的一部分提高服务质量。我们每年几千万的销售额和近几千万的利润,不仅仅是靠公司50个人的努力,还有tnt国际改善的平台资源。我们利用自己开发的客户资源以及tnt开发的其他客户资源,所以如何做好这个平台的销售也是公司的使命。
6、对自己第二区的看法。
我是跟着2区的师傅王生信来的,所以对2区比较熟悉,2区的客户非常集中,相对分散。集中是指第二区主要位于人民路,是大连的cbd。因为靠近大连港,是进出口企业、船代、货代、物流企业的聚集地。国际金融大厦、成达大厦、中国人寿平安大厦、时代等,就在几百米之外,是大连最繁华、客户资源最深厚的地区。但也相对分散。我们之所以这么说,是因为虽然有很多企业聚集在一些大楼里,应该是很多同类型的企业,但他们只是我们客户的一部分,并不是很大的一部分。有的楼几层都有客户,分散程度还是很大的。一方面说明我们目前的客户量并不大,但也说明我们还有很大的客户资源潜力。个人觉得在客户开发和沟通上有些问题。公司鼓励gsa多与客户沟通,了解客户情况,做好客户反馈工作。然而,有时当出现问题时,客户正在寻找销售,并将在gsa面前寻求销售人员的确认。
有些事情,有些问题,观察到客户甚至不知道是跟gsa谈还是跟销售谈。虽然销售可以和客户正式谈,但是销售拜访客户的次数有限,但是gsa不一样,可以一直面对客户。但是客户有问题也不怎么反馈,寻找更多的销售。是否可以建立销售加gsa的团队合作模式,开发新客户,加强老客户之间的沟通。虽然这种想法的管理可能会有很多混乱,但应该有更好的方法来解决这个问题。第一,客户的反馈可以让公司知道,及时回应。第二,gsa可以在多次面对客户时发现新问题,提高服务质量,增加客户满意度。这方面的主要问题是如何有效地将gsa和销售结合起来,为客户服务,开发新客户。
实习的第一个星期,俞先生请现场的工人吃午饭,期间谈了钱的总数。我印象最深的是余先生说的一流企业做标准,沃尔玛如何管理全球数千家门店,麦当劳如何保证全球汉堡口味一致。确保这种全球性公司的运作是他们自己独特的标准。同理,大连tnt作为tnt国际的一个分公司,我们要做的就是如何在全球范围内销售快递服务的功能平台。我们的重点是销售这样的全球服务,并作为tnt国际的一部分提高服务质量。我们每年几千万的销售额和近几千万的利润,不仅仅是靠公司50个人的努力,还有tnt国际改善的平台资源。我们利用自己开发的客户资源以及tnt开发的其他客户资源,所以如何做好这个平台的销售也是公司的使命。
6、对自己第二区的看法。
我是跟着2区的师傅王生信来的,所以对2区比较熟悉,2区的客户非常集中,相对分散。集中是指第二区主要位于人民路,是大连的cbd。因为靠近大连港,是进出口企业、船代、货代、物流企业的聚集地。国际金融大厦、成达大厦、中国人寿平安大厦、时代等,就在几百米之外,是大连最繁华、客户资源最深厚的地区。但也相对分散。我们之所以这么说,是因为虽然有很多企业聚集在一些大楼里,应该是很多同类型的企业,但他们只是我们客户的一部分,并不是很大的一部分。有的楼几层都有客户,分散程度还是很大的。一方面说明我们目前的客户量并不大,但也说明我们还有很大的客户资源潜力。个人觉得在客户开发和沟通上有些问题。公司鼓励gsa多与客户沟通,了解客户情况,做好客户反馈工作。然而,有时当出现问题时,客户正在寻找销售,并将在gsa面前寻求销售人员的确认。
有些事情,有些问题,观察到客户甚至不知道是跟gsa谈还是跟销售谈。虽然销售可以和客户正式谈,但是销售拜访客户的次数有限,但是gsa不一样,可以一直面对客户。但是客户有问题也不怎么反馈,寻找更多的销售。是否可以建立销售加gsa的团队合作模式,开发新客户,加强老客户之间的沟通。虽然这种想法的管理可能会有很多混乱,但应该有更好的方法来解决这个问题。第一,客户的反馈可以让公司知道,及时回应。第二,gsa可以在多次面对客户时发现新问题,提高服务质量,增加客户满意度。这方面的主要问题是如何有效地将gsa和销售结合起来,为客户服务,开发新客户。