餐饮行业直播观后感整理(15)

5.阿里是一家很有社会责任感的企业。金融危机的时刻，马云给阿里人发的冬天的使命中写到，他们有责任保护数千万的客户。十月围城后，听到阿里的人事高管说，“如果说今天每一个人认为自己手上有一点点所谓的小小的权利的话，那个权力也是用户给你的。如果这个权力不是你的，而是别人赋予你的责任和使命的话，你就要敬畏你手中的这点权力。其实权力背后的关键词是服务。”这几句话让我心里很受触动，iwill的核心一个是iwiller,iwiller的核心是顾客，我的身份在哪里，我的关键点就在哪里，做好服务是我作为一个iwiller的关键，帮助伙伴成长，给是做GP的关键。就像上帝给了我们很多职分一样，职分的背后是责任和承诺，认真地去践行。
6.坚持，感恩，成长，突破。阿里对于理想主义，对于使命价值观，愿景的一种追求和执着是一直没有改变的。“两毛钱打一壶水，一半泡脚，一半泡面”当时阿里巴巴很多销售员的生活常态，阿里人就是在那样的环境里去建立了很深的情义，在那样的环境去突破和自我成长。想到自己在iwill里，住着这好的房子，这么好的而条件，自己反而有时很安逸，马姐并不是说一定要环境恶劣才能去成长，马姐给了我们幸福地追求着幸福的机会，越发觉得满足和感恩，如果还抱怨什么的话，还不好好珍惜，快跑成长的话，真的太不像话了。还有就是阿里那种”中供铁军”的

7.服务，阿里的服务很温情，真正为顾客去考虑，打破很多商业突破，让消费者和商家非常亲密的互动，拉近彼此的距离，淘宝的创新，它不在乎于销售额，在乎的是人与人之间的这种链接。这点iwill很像，iwiller就是要去作为这样的一个链接者，把有温度的服务带到顾客家中。
8.梦想。淘宝店小二每一个都有自己的花名，很多取自武侠小说的英雄人物，这让阿里的员工平凡工作中有一个英雄梦。这让我想到iwiller很多主内的名字，让我们的梦想建立在上帝里面，，iwill帮助每一个来到这里的人去实现人生的梦想，成为上帝大能的勇士。在自己梦想的路上不要放弃，我觉得梦想是这个世界上最伟大的事情。