在上海谈话要点观后感摘录(12)

我是一名手术室的护士，《谈话的力量》这本书里面的一些观点，对我与患者之间的交谈与沟通起到了很好的指导作用。比如通过开放式的问题，将谈话向前推进，称赞对方。在平时的工作中，经常遇到这种情况、患者进入手术室，他的心情是忐忑紧张甚至是害怕，有许多患者在病房的时候测量血压是正常、而进入了手术间后因为紧张害怕而血压增高影响手术。当出现这种情况的时候，我们与患者的交谈尤为重要。所以我们更需要通过“谈话的力量”来安抚患者的情绪，用我们自身的情绪和话语来帮助患者更好的适应手术室的环境。
在前段时间的医院组织患者体验活动中，让我们亲身体验当自己作为患者的时候，所需要的是怎么样的帮助，如同这本书中提到的善于倾听别人的需求，做得再多，不是患者所需要的，解决不了他们的问题，那也是无用功。要站在患者的角度去考虑问题。如果再加上一个温暖的称呼，叔叔，阿姨，大姨，等等，那就更加的事半功倍。与患者交谈一些生活中有趣的事情，转移病号的注意力，缓解他的紧张感。在不影响手术的情况下，握住她的手，让他感受到亲人一般的关怀，鼓励他配合的真棒，让他知道，我随时都在你身边。
其实，很多身边的朋友都问过我，你们学医的是不是对生老病死已经麻木了，是不是已经看淡了。我也不知道该如何回答他们，我只知道，在疾病面前，人都是脆弱的，我们作为医务工作者，做好本职工作之外，也必须要做他们的心理后盾做他们的短暂的依靠！参加工作这一年来，让我最感动的是当患者在麻醉苏醒期间他的意识并不是很清晰，但是却能含糊不清说出：谢谢你们！这句谢谢，足以让所有的疲惫一扫而空。
这就是谈话的力量、温暖了别人的心，更温暖了我们的心。
《谈话的力量》优秀读后感4
“积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容，要熟练的地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。”这是在我读过《谈话的力量》后给我印象最深的一段话。