崔万志抱怨没有用观后感合计(5)

4、学会区分“分辨”和“评价”的差异。分辨，可以让人学会区分什么可以保护你、满足你，给你的生活带来幸福和快乐。而评价，来自于你内在的需求，你需要通过评价来证明你所做的每一件事都是正确的。评级只不过是我们证明自己正确的一项证据。当你发现自己的证据无法证明自己的行为时，人就会用评价和愤怒去掩饰自己内心的不安。
二、学会区分抱怨和陈述。
1、抱怨在字典里的含义是“表达悲伤，痛苦或不满”，作者将抱怨的定义扩展为“对现存问题过分和积极的陈述，而不是去寻求解决方式”。抱怨只是徒劳的诉述一种情绪，而且由于反复陈述，会造成痛苦重复、情绪变得愈加暴躁或低落。而陈述只是针对目前情况的事实陈述，不带有陈述者的感情色彩。比如炎热的夏天，我们说“今天是个大热天”，这就是一个简单的陈述，而“今天真是太热了”就是一种抱怨，它表达了说话人的一种消极态度。学会用积极或者不加感情色彩的陈述，是解决问题的第一步。

2、尝试神奇的一句话‘您可能不知道’。有时候我们真的会对同事或家人有一些看法或建议，不妨尝试一下这个句子。比起赤裸裸的祈使句，这句话真的是很神奇。这句话开头的建议，能够说明你对对方做这件事表示充分理解，知道别人不是为了让你烦恼才这样做的。读书笔记把“请别这样做”的否定语气，改为‘请那样做’，大多数的建议就会变得容易让人接受。当你正在埋头辛苦核算一堆报表，但是旁边的同事却一直在大声聊天，你可以试试，把“别吵了，闭嘴吧，我快烦死了”换成“你可能不知道，我正在核算一个非常复杂的报表，如果你能稍微降低一点音量，会对我的帮助非常大”，相信大多数人都会降低音量的。
3、学会询问。
生活中，经常能够听到一种抱怨，‘你不理解我’、‘如果你爱我，你就应该知道我想要什么’，尤其是结婚一段时间的夫妻，经常会听到一方抱怨对方不理解自己。作者在书中提议，为什么不去问问，对方真实的需求。在玩美的爱情，也不能赋予人超能力，隔着肚皮就猜想到对方一切细微的想法。如果不去询问或者告知自己的真实想法，对方怎么能够回应你的需求呢