杀亲案的心理解析观后感收集(74)

1、 宽容
书中给本节内容的标题是“如欲采蜜，勿蹴蜂房”，提要则是“不要批评、责怪或抱怨”，开篇先叙述的几名臭名昭著的犯罪分子的言论，还有犯下大错的政客的话语，他们都有着惊人的相似点，就是不认为自己有错。作者结语说：“一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论错误到如何的程度。”也因此，批评的无用且危险的，它不仅使人增加防御且会激起人的反抗。
我认为书中举例较为极端，但是以代表性人物为例，效果的确显著，能让读者很直观很明确地正视人类自然的天性——做错事只会责备别人，而绝不会则被袭击。这种反应出于人类趋利避害的本能，正因这种本能是普遍的，所以我们待人时需要宽容以待，也就是“不要批评、责怪或抱怨”。
美国总统林肯喜欢一句话——“不要评议人，免得为人所评议”。中国古语云：“人非圣贤，孰能无过。”我们不希望旁人评议自己，希望得到尊重与肯定，但是在不能使人改变的时候，保持宽容不仅可以使我们得到开解，甚至可能会给我们带来意想不到的财富和惊喜。正如书中所说，“当我们应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物”。

2、 真诚的赞赏
与人相处的大秘窍——献出你的真实、诚恳的赞赏。我们能让其他人做一件事的唯一方法，不是强迫，也不恐吓，而是把对方需要的给出去。在给予当中，成本最低而反馈最直接的，应当是对人的口头赞美。
我曾在一堂讲授人际沟通的课堂上听老师用一节课的时间来讲述赞美的技巧，和书中观点相似，赞美别人时，最重要的一点不是话如何好听，词汇如何美好，而是真诚不谄媚，让对方感受到你的尊重和认真，你不能夸一个瘸子走路的姿态优雅，因为这是任何一个人听到都会觉得虚伪的话语。赞赏和谄媚，区别于一个真诚一个虚伪，真诚的对别人发生兴趣，观察到别人身上的一个优点，再发自内心地表达你的赞赏，比站在对方面前将所有好话一口气说尽，得到的反馈是完全不一样的。