销售新兵营观后感精选(28)

为深化"以病人为中心"的服务理念，强化基础护理，提高护理质量。20xx年，卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动，旨在夯实基础护理，提供满意服务！
活动的开展，使我们拉进了患者的距离，架起了更好的沟通桥梁，使我们的工作得到更多的认可，同时也让我们护理人员懂得了我们的工作不单只是打针，发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，关心，耐心去完成。
我们长久以来的护理模式让我们形成了固定的思想。觉得自己上了四五年学，经过专业的教育，毕业了干的却是洗脸洗脚的活，这些本来属于家属做的工作有我们来承担，会不会使我们原本就不高的社会地位更低呢？觉着种种疑惑我们开始了工作。

从每一件小事做起，从每一个细节着手。如重病人的床上洗头，擦浴。倾倒引流液，修指甲，味药，洗脸，洗脚等等。我们的服务也得到病友的支持和肯定，病友们对我们的满意度得到很大提升。
自从开展创优活动后，病房比以前更整洁，规范，病人满意度大大提高，护士的整体素质提高，护患关系更加和谐，处处是一片温馨的氛围。
诗人泰戈尔说过"天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过"。从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我相信，在今后的创优活动中，我们会用真诚的服务，谱写优质护理新形象！
个人工作心得体会14
*月*日，我非常荣幸地参加了青年骨干座谈会，耳闻朱书记、李书记语重深长、寓意深远的教诲和与会青年代表就实践“二争一超”畅谈心得体会，倍感鼓舞，倍受鞭策，启发很大。回来之后，我清醒地认识到自身存在的不足，找准差距，选好切入点，以“十要十不要”严格要求自己，努力提高自己，在“两争一超”主题实践活动中争出水平，争出风采。
一，做到以学习为抓手，以学促长。学习是一个人获取知识、自我完善的重要方法，只有坚持不断学习甚至终生学习，才会使知识得以更新，理论得以深化，才会做到与时俱进。在今后的工作中，我要始终把自己当作一个学生来看待，向领导学、向同事学、向书本学、向实践学；学习政治理论、业务技能，学习法律法规、为人处世；努力做到理论学习与实践学习相结合，专门学习与一般学习相结合，工作与学习良性互动、作用互补，不断汲取营养，丰富自己，充实自己，切实提高素质，适应知识经济的要求。