职场人际沟通达人的读后感总汇(12)

《靠谱》读后感4
人际关系是职场人士都无法回避的问题，单纯的人际关系是没有任何意义的，每个人都应建立个人品牌，让与你接触的人，相信你的人品，熟识你的技能，认可你的态度，承认你的价值。如果以上条件都不具备，那么仅是刻意取悦别人，这样建立起的人际关系是十分脆弱的，被取代的可能性极大。
我们常说找个帮自己的贵人，并不是一件容易的事情，能提携你的贵人需要认同你，帮助靠谱的人是所有聪明人的第一选择，不然养个白眼狼岂不是后患无穷，因此职场新人必须注重沟通技巧。
《靠谱》用8点概括了职场人沟通技巧。
1、先讲结论——遵循PREP模式（结论—依据—具体事例—重申结论）
2、直入主题——不找借口
3、用数据、事实说话——数据才是新人的武器
4、用数据、逻辑说话——有逻辑和数据就能沟通
5、让对方听得懂——以对方“毫不知情”为前提，构建逻辑，组织语言，揣摩对方理解程度

6、配合对方的步调——遵照对方用语，明确内部用语、外部用语
7、充分理解对方的期望值——不断地超越对方的期望值是商业的基础
8、超越上司的期望值——在报告。联络。商谈之前，先要明确上司的工作指示
最后的7、8点很重要，职场人存在的意义在于创造价值。了解客户和上司的期望值，确认工作的背景和目的，通过询问推测对方要求，明确优先顺序和紧急程度，与最终指示的发出方和接受方要达成共识。
《靠谱》读后感5
在这个商业化迅猛发展的年代，专业是最好的认可，靠谱是最好的认证，任何客户都会慎重的"把事情交给专业人士，花钱买专业服务是最划算的投资。
胜之道、贵以专
1、创造价值——你做的事、你的喜好和愿望都不重要，职场人必须思考，如何才能满足客户的期待，为公司做贡献。