我的互联网方法论观后感聚集(2)

最后分享一个听来的故事——一位在物流行业的人，培训素质参差不齐的司机并让他们用上了电子邮件，事先内部沟通路线图以及增加客服，将传统的拖车行业进行了一场"互联网革命",没有云平台云计算，但实实在在地让准点率比行业平均高30%,并大量减少了客户这边的电话骚扰——做过工厂的人会知道，物流和仓储部门经常被司机电话骚扰，各种效率低下的问路。在这个拖车竞争已经进行刺刀战的行业里，他的创业杀出了一条血路，然而这些看似简单的方法，他也是七个月的连续加班搞出来的。他对那些车平台之类的不屑一顾，因为那些"平台"压根就没解决客户的服务体验。

周鸿祎在书中写道：“其实仔细想一想，在这样一个快速变化的时代，每个企业其实都是传统企业。今天你觉得自己很先进，明天你一觉醒来就发现自己落后了。马云花了十多年的时间建立了支付宝，看起来牢不可破，然而20xx年春节腾讯发起的微信红包就对支付宝的统治地位形成了冲击。连马云都在焦虑，互联网圈子里其他人能不焦虑吗？面临互联网挑战的传统企业能不焦虑吗？”
首先分享一些简单有力的经营要点：
1用户不会在乎你的七大功能，八大特色，只要有一个功能可以打动他，可以解决它心中的痛，或者挠去他心中的痒，那你就有可能获得用户的信赖。也就是我们平时所说的深挖客户痛点，提出解决方案，让客户瞬间感觉到爽，将用户的体验简单到极致。
2用户总是第一位的，老毛也许是对的，深入群众看来确实是个“法宝”。产品定位于为用户解决问题的工具。
3用户不会在乎你的后台用了什么先进的技术，而当开机时间突然降到了8s，他们可能会喜大普奔，交口称赞，口碑就这样建立起来了。
4任何商业模式的基础和核心都是产品。商业模式包括产品模式，用户模式，推广模式，收入模式。