高情商谈判术王帅读后感总汇
2022-05-28 来源:百合文库
当看完一本名著后,你有什么领悟呢?需要好好地对所收获的东西写一篇
众所周知,在生活中,谈判无处不在,在我们工作、家庭中都存在形形色色的谈判,我们会和我们的客户进行谈判、和我们的领导进行谈判,和我们的同事及朋友进行谈判、甚至和我们的亲人、家人进行谈判。所以本书开篇直言--谈判成功与否、谈判质量高低的重要因素是“情绪”,因为人是一个有情感的高级动物,有着七情六欲,很显然,在谈判中,正面的、积极的情绪可以促使我们的谈判向好的方向发展;而负面的"、糟糕的情绪会在很大程度上影响我们谈判的最终效果。学习如何激发谈判对象以及自身的正面情绪才是我们面临的最大挑战,通过阅读本书,我掌握了如何激发正面情绪以及应对负面情绪的策略。有了这些策略,我们再运用于实践,相信,会给我们带来意想不到的收获。
本书在第二章节中提到谈判的根本--关注双方的需求而非情绪,在几乎所有的谈判中,都关乎其自身需求,这一点对于绝大多数谈判者而言都适用。通常情况下,核心需求是未被言明的,但与有形权益一样,他们是真实存在的。五种核心需求引发多种情绪--赏识、归属感、自主权、地位、角色。这五种需求都将引发谈判双方多种多样的情绪,五大需求为我们提供了强有力的框架支持,让你可以游刃有余地应对各种情绪,而不至于被他们所打倒。
01策略一、表达赏识----以积极的视域打量他人
表达赏识不是简单的说个谢谢,而是包含三个要素:赏识双方的观点;找出双方思维、感觉以及行为当中的可取之处;通过言语或者动作表达我们的欣赏和认知。但是也要拿捏好尺寸,表达赏识并不意味着屈服。
02策略二、建立归属感
这一策略告诉我们谈判的对象其实是我们自己人,通常我们认为谈判对方是我们的敌人,这一点是不对的,我们要将敌对关系变为同伴关系,拉近人际距离,更容易的建立个人联接,强化归属感可以使得双方的合作变得容易和高产。