小米公司行政案件读后感收集(3)

再来看看，口口相传的营销威力有多大。在小米手机问世前，他的MIUI系统已经积累的50万用户，最核心的是最开始的100名用户。小米定位为发烧而生，定位很明确，我面向的不是小白，而是发烧友。经过口口相传，特别是人们现在买东西，喜欢问下专业的人的意见，这东西到底咋样，如果专业人士说好，大概买这东西也就八九不离十了。现在小米手机的用户达到6000万人，几乎是几何数量级的暴增。口口相传的威力有多大?我们可以说小米是借助了新媒体的力量，现在每个人都是自媒体，一个人可以影响整个朋友圈，而每个朋友又有自己的朋友圈，这有点像传销了，呵呵。而这也就是小米所谓的口碑营销。
以上这些，是《参与感》这本书所要说明的最核心的理念，就是让用户参与到产品的研发中来，参与式消费。而还有很多其他的东西值得一说。
比如，造势和借势。造势就是自己创新事件性的新闻进行营销，而借势是借助目前的热点事件营销。借势营销不是新概念，而要做得好确实需要下功夫的。首先要有抓取热点的敏感度，要能贴合公司的文化、理念、产品。小米的造势和借势都算成功，也许是因为小米是新公司、员工都年轻，而老总们也都是玩家，大家都对新鲜事物比较敏感，也热于接受。150克青春，炸鸡啤酒，这都是成功的案例。

小米提出互联网的七字诀“专注、极致、口碑、快”，说“快”是服务的根本。我看了还真体验了一把，到小米官网买了一个小米盒子。但整个过程给我的感觉很不好。首先，网上买这个东西，送货时间竟然是“7个工作日内发货”，而京东、一号店等电商，都能够做到下午2点前下单，当天到货。小米所谓的“快”从何而来。也因此，我想找小米的客服投诉，而在官网找了半天也没找到，互联网公司当然要网上聊喽，我自己也偏向网上聊，但只找到一个400电话，这与《参与感》里说的内容可不一致呀。最后终于发现，原来即时聊天的按键在400电话下面，你这么隐蔽，你妈知道吗?而且与客服的咨询，体验也很不好。我就问为什么要7个工作日内发货，比京东的慢，客服基本上是一句话，就是7个工作日内发货，请耐心等待，我们也理解你的心情。用我自己的这个案例，我想说，《参与感》这本书也是借势营销，在小米如火如荼的今天，把小米的理念宣传出去，让更多的人认识小米、喜欢小米，而书中的内容我想大都经过美化，有点偏激的说“故事里都是骗人的”，这只是小米的营销手段之一而已。