海尔砸冰箱事件观后感摘录

在公共关系学的课上，我们观看了《首席执行官》这部影片，该影片以海尔集团首席执行官张瑞敏（影片中为凌敏，以下均称凌敏）为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士、胸怀振兴民族工业的大志、秉承一种“敬业报国、追求卓越”的精神、十多年如一日奋力拼搏、历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为一个具有相当国际影响力、全球年营业额超过600亿美元的大型国际化企业集团的真实故事。
看《首席执行官》，就像看一部轰轰烈烈的创业史，它充分诠释了“好日子是从苦日子里创造出来的”这句话的真正含义。凌敏和他的海尔团队十八年如一日奋力拼博，以其独有的人格魅力和领导方略将一个亏损百万濒临倒闭的小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。整部影片给人一种激情昂扬、荡气回肠的感觉。让我们体味到了了创业者的艰辛，也体味到了收获是的喜悦，有想法更要有行动，有果断的决策，更有坚强的意志。而他们强调质量意识、纪律和创新精神的管理理念在影片中表现得淋漓尽致，这些都带给我极大地震撼和启示。
首先最令我震撼的是“砸冰箱”事件，1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。凌敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在会上他痛心疾首的说：“我们引进了德国的设备，人家派来了专家指导我们，但是你们看看这些冰箱不是有坑的，就是螺丝没拧紧的"，这些都是小毛病，但是为什么我们就是做不到位？就是因为我们没有质量意识！中国货分等级，质量好的出口，质量不好的转内销。为什么中国人就要用最次的产品？是我们比外国人低贱吗？中国产品要想让国际认可，我们首先就得有质量意识！这些冰箱谁是负责人谁负责砸！” 紧接着是惨烈的砸冰箱场景??