百事可乐广告观后感摘录(20)

一、这句话可以提炼出三个要素：
1、定位从产品开始，所谓产品可以是商品、服务、企业、机构甚至个人；
2、但定位并不围绕产品进行，不涉及产品改变；
3、定位围绕的是顾客的心智，通过对既有产品的包装，使其在顾客心中占有一席之地。
作为互联网人，尤其是产品和运营，初次接触定位理念或许会有所不习惯设置质疑。因为无论是产品还是运营，在我们的日常工作中贯彻始终的一直是”用户至上，挖掘满足用户需求。“”定位“则不然，它认为仅靠”满足需求“是无法赢得顾客的，进入顾客心智的定位知道才是赢得选择的有效方法。

笔者第一次看到这个说法，内心确实也有一丝的不敢苟同。但转念一想，发现确实如此。最典型的的例子莫过于支付宝和微信的社交之争。如果从需求层面来看，支付宝的聊天功能并不逊色于微信，甚至也一度推出过"圈子平台"，但却一直不能被市场所认可。其最根本的原因无非就是定位，支付宝在用户心中的一直是"以支付功能为主的类金融工具"，人们根本难以将他和社交联系起来，又如何能在用户的心智中占有一席之地。
那么可能有读者会问，那为什么微信这么一个社交软件能在支付领域占据头部位置呢？其实也是定位。微信支付刚推出的时候，一直不温不火，与支付宝简直是云泥之别。但因其通过春节红包异军突起，在用户心智中建立了"发（抢）红包神器"的定位，从而盘活了其社交网络的资金流转，有了用户资金沉淀引导其再触达支付环节自然就水到渠成了。
二、为何"定位"
从定位的定义中我们不难看出，成功"定位"的一个关键在于"与众不同"。而对于"与众不同"的定义，其实不同的时代是有所差别的。
而当下信息的过度传播和人们心智的过度简化这两者的共同作用，是"定位"愈发显得重要，"与众不同"愈发显得困难。