金正昆教师礼仪观后感汇合(8)

人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。尊重他人的原则就是3A 原则。第一个A，Accept,接受对方。作为税务工作者，我们是为纳税人服务的，必须接受我们的服务对象。十里不同风，百里不同俗，人和人受教育的程度不一样，年龄不一样，性别不一样，职位不一样，社会阅历不一样，待人接物的风格和具体做法往往不同，因此接受别人实际上是最重要的。要做到“严于律己，宽以待人”，有些人做人比较刻薄，往往是严于律人，宽以待己。总是和别人过不去，弄得自己心情很糟。这就是位置没有摆正，我们是服务人员，纳税人有不解之处，我们理应耐心说明和热情帮助。
换个角度思考，如果我们是纳税人，第一次来办理相关手续，不可能对每个流程都十分清楚，肯定希望从服务人员那里得到最全面和清晰的说明，以顺利的完成相关手续。第二个A，Appreciate,欣赏对方，重视对方。要多看对方的优点，别老找别人的毛病。人无完人，谁都有缺点。我们通过欣赏对方，可以发现别人的优点，进而学习别人的长处来不断的完善自己;另外还有助于营造一个良好的交流环境。谁都不愿意当众被指责，有什么问题可以委婉地或私下说。这有助于构建一个和谐的工作环境。第三个A，Admire,赞美对方。一位哲人讲过：“一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人”。肯定别人实际上等于肯定自己。你赞美别人实际上变一个角度来讲是在赞美自己，说明你虚心、宽容，善于向别人取长补短。倒过来说，善于挑剔别人的人，就是缺乏教养的人。
因为尺有所短，寸有所长，你要进步就要取别人之长，补己之短。真正有教养的人是宽容的人。当你把快乐送给别人，使别人感到愉快，别人就会给你回馈，使你也觉得快乐。