开会观后感500精选(5)

再好的组织构架和流程，都是由人来完成相关工作的；人再有能力，也都要在组织构架内按流程来完成。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，两者必须相结合，相互促进和配合使用。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，可以较大程度地避免公司有效资源占用、浪费，避免事情得不到及时、有效监督、指导、检查和处理。只有打造精简、高效的组织和团队，这个组织和团队才具有真正意义上的竞争力和生命力，企业才能有发展力。
（三）健全服务体系，提高服务质量
没有按照客户的要求，没有按照公司制定的服务标准向客(来自: 博文学习 网:会议
)户提供服务，昨天被投诉这样，今天、明天又被投诉那样，这些都是服务质量问题。服务质量关系到市场反应效率，关系到公司的市场地位，关系到公司的盈利和发展，所以建立健全的服务体系，建立快速、有效的市场反应机制，公司除了产品创新、质量风险控制要跟得上外，还必须建立起前端服务体系。公司需要做的就是要树立正确的客户服务理念，建立自己的客户服务管理系统来拉近与客户的关系，加强与客户的沟通，通过更好地满足客户的需求，借此来确立和提高公司的竞争优势。
满足客户的需求已成为企业成功的关键，为客户提供更多的、具有更高附加价值的产品和服务，让客户时时感受到公司的诚意和服务能力，以此来建立持续获利的快速反应机制，不断增强客户的信任和依靠，升级彼此合作关系，达到双赢的目的。
【开学典礼
昨天开学典礼，差点让我困死。还有一件是，那就是：为什么?为什么都开学一个多星期了，才举行开学典礼?
星期五下午，我正在奋力地完成作业，正当我科学作业快完成的时候，班主任走到教室里说：“同学们，停一下，等会儿第二节课要去举行开学典礼，请大家准备好凳子，铃声一响就走。”我一听，差点喷血。什么?举行开学典礼?开什么国际玩笑啊!这明明是一个星期前就要做好的事情嘛，居然放到现在才做，搞得我都忘记有这一回事了……算了，牢骚归牢骚，学校的事情我们学生照做就行了。于是，我看着手表，看着时间一点点流过。果然，在我的倒数声中，上课铃，哦，不是，是“开会铃”准确敲响。同学们以迅雷不及掩耳之速搬起凳子往外面跑，我颇感无语：又不是去玩，干嘛这么兴奋?说着我也搬起凳子，慢慢地走进了队伍。一路冲冲撞撞，总算从人流中脱出身来，坐到了属于我们班的位子上。我看到台上一个坐着的人也没有，只有老师偶尔上来调调话筒，就知道离开学典礼开始还有一段时间，就和同学聊起天来。