观后感我的工匠心聚集(40)

如果自己都不知道自己卖的什么东西，何谈销售?其次，我要让自己慢慢爱上这份工作。
正如付先生所说，把工作当成一种修行!我更喜欢把工作比喻成你的恋人，每天的工作就像是跟自己的恋人谈恋爱一般让人心动!让人倾心!面对每一个顾客我要始终保持饱满的热情和正确友好的态度，不能说看见一个有钱的就非常热心，看见个没钱的就爱理不理!如果这样做会伤害到顾客的自尊心!再次，我要了解顾客的需要，无论是物质需要还是精神需要，顾客的颜色、品牌偏好，他需要什么型号的物品，比如鞋码大小、喜欢什么颜色、哪个牌子、顾客的担忧和顾虑是什么、如何解除顾客的顾虑。精神需要方面，我要给予顾客足够的尊重与谅解，不能伤害顾客的自尊心，不能说些带有讽刺、嘲笑意味的言辞，不能做带有鄙视意味的动作!总之，我要使自己的言行举止充满了对顾客的尊敬!我想这正是“工匠精神所要求的。

工匠精神读后感 篇1
最近读了《工匠精神》，“工匠精神”就是一种敬业精神、精益求精精神、用户至上的服务精神。这不正是我们在工作中需要发扬的吗？
敬业精神是一种人生态度，是我们每个人都能做到并且应该具备的，我要清楚自己工作的目的和意义，努力提升工作能力，要用“干一行，爱一行”的态度来做好我们的本职工作；精益求精就是在好的基础上更好，就像我们的收费工作，我们不能满足于不扣分，不能满足于规范，动作上我们可以在标准的基础上更加快速流畅自然，微笑方面我们要更亲切，甜美；用户至上是重中之重，收费站是个窗口形象，我们的一言一行都代表了整个公司的形象，我们要用心服务每一位车户，为每一位车户排忧解难，真正给车户带来一种宾至如归的感觉。读完这本书我深刻领会到，只有全心全意、尽职尽责地工作，才能实现自己的人生价值，这也是工匠精神的直接表现。