石真语实战销售观后感聚集(3)

石真语老师《实战销售》光碟读后感2
所谓知己知彼百战百胜，经过这次的拜读《实战销售》，惊叹于石老师分析问题的通彻，所谓知己知彼百战百胜，经过这次的拜读，惊叹于石老师分析问题的通彻，的拜读感觉销售先要了解认识顾客，端正自己作风才能算一个优秀的销售人员。感觉销售先要了解认识顾客，端正自己作风才能算一个优秀的销售人员。
一、销售人员必备的知识
1、认识客户
希望拥有消费主动权世上没有相同的两片叶子，人喜欢的风格也不同，问下顾客的购取意向；世上没有相同的两片叶子，人喜欢的风格也不同，问下顾客的购取意向；尽量让顾客参与进来。尽量让顾客参与进来。尝试着实在的与客户沟通，但又不能太真诚，尝试着实在的与客户沟通，但又不能太真诚。
2、专家心态浓厚
不愿意被改变碰到以专家自诩的顾客，尽量当他是专家，多与他沟通，但心里清楚对碰到以专家自诩的顾客，尽量当他是专家，多与他沟通，但心里清楚对清楚方可能并不是专家。可能并不是专家。
二、销售人员必须具备的潜力
我觉得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一种好的心态，我觉得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一种好的心态，多磨练培得工作不能做一行怨一行养自己的能力。养自己的能力。
1、销售人员的素质结构时刻。
要保持一颗自信的心，可以把见到的人都当成有效资源，时刻要保持一颗自信的心，可以把见到的人都当成有效资源，多与顾客沟通、沟通。
2、销售人才的能力结构。
感觉销售人才应该具备的能力，对待顾客要有亲和力，比如说多微笑。感觉销售人才应该具备的能力，对待顾客要有亲和力，比如说多微笑。销售人才应该具备的能力沟通的时候对于顾客的要求与见解，要懂得剖析给以欣赏。沟通的时候对于顾客的要求与见解，要懂得剖析给以欣赏。对与那种来了要求与见解不知道买什么的顾客，要把自己当成专家，给以权威的建议。不知道买什么的顾客，要把自己当成专家，给以权威的建议。