与责任有关的观后感选录(2)

作为一名***基层的管理者，必须做事先做人：做一个能担当的人，一个有责任感的人，做一个受人尊敬的人。例如我这次荣幸被领导提升为日杂区主管，刚刚上任，就面临着季度盘点，作为日杂区第一责任人，我感觉到自己的担子很重，为了盘点工作不出差错，我事先把每个供应商的配置明细做份表格，以免在盘点中出现漏盘现象，同时做好供应商的沟通工作，争取把差错率降到最低，由于我积极的工作态度，和强烈的责任心深深的打动了区域里的姐妹们，大家齐心协力为这次盘点画上了一个圆满的句号。从这件事上让我明白了一个人工作做的好坏与否很大程度上取决于他的责任心，是否认真履行了自己的责任。因为责任可以改变你对工作的态度，而对待工作的.态度决定你的工作成绩。只有遵循工作就是责任的价值观，才能赢得别人的信任和赞许，工作才能更有热情，才能更出色的完成任务。

针对企业内部的人员，茅忠群说：“一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有了一份使命。承担职位赋予你的责任，部门主管承担百分之百的部门责任。按时按质完成负责的工作。对所做工作的结果负责，尽量避免让上司修改作业或收拾烂摊子。”通过茅忠群的一席话联系到我们的工作中，有多少顾客的投诉不是因为我们的服务不到位，我们的工作不到位引起顾客的不满，而最后导致客服部门以及我们的领导出面给顾客赔礼道歉，才能得到顾客的谅解。在日常工作中，我们承认金无足赤，人无完人，因此，鼓励员工承担责任的企业会允许员工犯错，但不原谅重复同样的错误。这一切构成了企业组织独有的宽容文化。而拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动。而懒惰之人的基本特征就是拖延。在我们的工作中就会遇到懒惰之人，记得有次见习主管分配大家把各自包干的清洁卫生做到位，会议后，大家即刻投入了清洁卫生的工作中，而有个别员工不仅不做清洁还认为主管安排工作不合理：