建档拜年庆祝大会观后感选录(7)

看过《感动中国》之后，我的内心仿佛受到了神圣的洗礼，在感动与眼泪背后，我收获的不仅仅是这些文字上的，更多的是内心中无法言喻的那份震撼与动容。
生活中，许许多多的人用自己那一点一滴的小事感动着我们，也感动着他人。生活中从来就不缺乏感动，只不过是在繁忙的学习生活之中，我们忘记了用发现美的眼睛去发现这些让我们的内心能为之震撼的感动事迹。
用心去看世界，去发现细节的感动吧!
在表彰大会之后，你会有什么感悟
公司表彰大会的观后感
在公司XX年度总结表彰大会上，鹏基总公司领导李总反复强调了“要以合理的代价，换取最高的客户满意度”，作为服务行业，可以说客户满意度是我们耐以生存的根本。但作为一个企业，要保证企业的正常运作，利润又是必不可少的。所以说：“以合理的代价，换取最高的客户满意度”。
有了明确的目标，如果没有切实可行的实行方案，可以说一切都是空的。就像我们知道迷宫里藏有宝藏，如果我们不知道在迷宫里该怎么走，而只是在里面乱窜的话，那么恐怕我们永远也得不到宝藏了。
既然明确了客户满意度是作为我们物业服务公司的最高使命，那么我们应该考虑的就是如何切实有效的提高客户满意度了。
作为物业公司，可以说与客户接触最密切的，就是基层员工了，他们的工作效果，直接影响着客户满意度。
但现有的基层员工的素质，确实是参差不齐，而且就实际效果来看，基层员工的素质是普遍偏低的。素质不行，就必然达不到工作要求。

服务可以说是在每一句言辞；每一个表情；每一个动作中体现出来的。然而现存员工根本就无此意识，或意识到了如何能提高客户满意度，但受于种种因素的影响，而不去发挥。
在这里就存在了这样一个问题，领导强调的目标员工根本不知如何去实现，或知道但没有心思去实行。