前台操作流程观后感选录(52)

书中把活在当下概括为：珍惜今日。今天就是特别的日子，不要企盼别的特别的日子，不要把好东西留给别的特别的日子。把每个今天都看作特别的日子来对待，让每个今天都能快乐起来，那就是所谓的“快乐每一天”。
似乎在转眼之间，在银行工作已经近5年了，5年的时间我都在从事着前台柜员的工作，每天大负荷的工作量，高度紧张的神经，重复又高风险的前台业务，曾几度让我感到厌烦，心态上根本无法平衡。回想当年 行的工作量，真是大的惊人，只要踏进单位就是一整天的忙碌，有时一天也喝不到一口水，回到家时已经筋疲力尽，腰酸背痛，大脑神经才得以放松，这样的工作日复一日，到年末分红的时候却未见优势。于是我开始抱怨、开始厌烦，我想不通为什么付出得不到回报，为什么这样的不公平，我找不到一个平衡自己的方法。有时把坏情绪带回了家，看到孩子也无法让我开心起来。这样的情绪持续了很长时间，直到有一天有人这样跟我说：你应该学会调整心态，你的急躁就是因为你的心态没有摆好，工作状态一直如此，从你上班时就是这样，为什么原来可以接受现在却接受不了，就是因为心态变化了。

在你的心里一定构想着应该得到这样或者那样的回报，可当这种回报没能如期出现的时候，你的失望情绪，悲观情绪就占了上风，心态也就失衡了。听了这样的话，我扪心自问，自己真的是这样吗？自己真的是把构想的希望带到现实中了。于是我试着调整自己，把心态放平和。我发现自己从事的工作虽然重复、枯燥，但是可以接触到很多的人，走到哪里大家对我都非常亲切。每一天我都耐心地解答各种问题，我认真探索工作中的各种业务，许多较我资深的老柜员也会时不时的向我请教，我带出的柜员到其他营业网点工作后，都成了业务骨干，我也具有了很好的知名度。对于老者我更是多付出耐心，很多老年人宁愿在我这里排队也要等着我为他们办理业务。每一天的工作对我来说都充满了乐趣。现在我依然是前台柜员，依然从事着这种看似枯燥的工作，但是我的心里已经不再浮烦躁了，我用阳光心态来面对每一天，每一天就真的充满阳光了。