两山医院建设观后感聚集(12)

一所有竞争力的医院必然有其独到的医院文化。这是我们医院的文化。医院文化是医院凝聚力和创造力的源泉，是医院核心竞争力的重要因素。在这个理念的指导下，我愿从自己做起，由细节做起，把自己的工作精细化，精确化，精益化，为把东升医院建设成为一所精品医院而奉献出自己的一分力量。

“精细化”原本是一个企业管理领域的概念，是由一位德国人提出来的。现在，“精细化”这个理念已经被广泛地应用于教育和医疗领域。简单来说，精细化就是要注重细节，把各个环节做得更细致，更深入，更好地运用现代生物医疗技术，和人文关怀为人类健康、解除疾患而提供更优质的服务，进而使工作效益得以提升。
我是手术室一名麻醉医生，平时的工作就是减轻或消除病人在围手术期所承受的痛苦。很多病人一生中可能就只做那么一两次手术，可往往就是这一两次的手术和住院过程，他们形成了对手术室，对麻醉医生的最基本，或许也是“一辈子”的看法。所以，我觉得在自己的工作中更应该注重细节。 手术前
有一句话流传甚远，“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。病人术前焦虑的状态，需要我们去关注和处理。好的心态和心情对他们手术以及术后的康复都有很大的帮助。如何去做呢？我做以下设想。术前访视,也就是手术前探访病人，跟病人及其家属交谈时，要尽量脸带微笑，说话语速适中，措辞中性，客观地告知病人及其家属相关事项。在过去的两年，医闹的报道不断，医患关系恶化，工作越发地战战兢兢。有句话说，患者一般不会因为你业务不精而起诉，相反，当他们感觉你不够关心，必然会采取法律行动。这句话从侧面体现出对病人及其家属面前表现出关怀的重要性。
在保证病人及其家属理解医疗服务结果本身的`不确定性特点的基础上，尽量不增加他们住院期间的心理负担。说话要有那么一点点的技巧。都说医生是门技术活，其实我说呀，也是一门艺术活。