青年人才座谈会观后感集合(2)

二、钻研理论，勤练技能
学习是干好本职工作源源不断的动力。参加工作以来，我始终坚持在学习中工作，在工作中学习。一方面，在业余时间刻苦学习理论知识，努力提高自己的理论层次。希望六月份这次能够通过银行从业资格证公共基础的考试，我知道这些是远远不够的，所以我会在以后更加的努力。在日常工作过程中，我刻苦钻研业务知识，虚心向老同志请教，从中汲取经验，增长才干。另一方面，坚持岗位技能操作，不断提高自己的业务技能。多进行农信银和汇兑业务知识学习，俗话说的好“工欲善其事，必先利其器”，作为信用社的一线员工，我深刻的认识到我手中需要的利器就是业务技能，有过硬的业务技能，才能在工作中得心应手，才能提高工作效率，赢得客户的信赖，更好的为客户服务。我的窗口是复杂的岗位，不仅有政府给我们的政治任务，发粮食直补；还有邮政储蓄大力推广小额贷款抢占农村贷款市场，随着村

镇银行、贷款公司等银行相继成立，面对经营竞争的多元化格局，客户不光对服务态度要求高，他们还需要你节约他们的时间，如果业务技能不过硬，就会在操作流程中形成瓶颈，降低工作效率，就会因为发粮食直补而流失很多客户。我一方面努力从服务态度上给他们亲和感，在交谈中拉近彼此的距离，一方面凭借过硬的业务技能，流畅的进行操作来节约他们的时间。
三，
我认为，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使大家心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和归属感，从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。让信用社成为员工真正的主心骨，使员工成为信用社真正的主人。多搞一些娱乐节目或一些与业务有关的知识竞赛。