新外贸的生意经观后感摘录(7)

松下坚持以人为本。企业最大的资产是人。在管理过程中，坚持执行激励员工的政策，提高员工的劳动积极性，注重企业各个部门、各个环节、上下级之间的沟通和协作，充分发挥团结互助的精神，不断吸收优秀的人才，为企业发展不断注入新的血液和新的活力。
小企业做市场，大企业做品牌，更大的企业做文化。松下从成立之初，就时刻以服务社会为己任，把握顾客的消费理念，注重研发和技术创新，不打价格战，而是在产品上力求突破，以质量和服务为竞争力，才能取得如今辉煌的成就。
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金字招牌生意经读后感范文（1）
我是一名管理员，同时兼任保洁主管，有幸拜读《金字招牌生意经》这本书,让我受益匪浅。他就像是一盏指路明灯，教会了我们如何做生意，如何把生意做大做强。在成就事业的过程中，勤奋务实是基础，如何吸引和引导顾客对自己产生信任，诚信的态度是关键，而坚持是事业成功的重要保证。
我对书中“吸引广大顾客群”这一章节印象深刻，这章讲的最重要的一点就是服务，只有更加细致地服务才能有更多的顾客。要用微笑面对每一位顾客，就要把自己当做顾客去商场购物，你需要的服务就是你必须做到的。这让我联想到我们绿城物业也是一个服务行业，刚进公司时，或许我们每个人都是热情满满的，也非常谦虚，无论是对自己还是对业主，都是严格要求。但是随着时间的流逝，热情也开始慢慢减退，因为这个行业真的非常繁琐，我们要面对很大的压力。特别是业主的问题我们解决不了，但又不得不面对而感到束手无策时，即使业主的情绪再坏，我们也要用好心情面对，非常真心的解释，去赢得业主的谅解，不然很容易引起纠纷。
《金字招牌生意经》第二章里还提到卖货品要像嫁女儿，我觉得这点说的非常好，女儿出嫁作为父母势必会担心对方家人是否喜欢，过的是否开心，还得经常去看看。对于买卖也是一样，顾客购置商品就像娶了个自已的女儿，因此商店与顾客之间成了姻亲。我们做物业，提供的是一种服务，是一种无形的商品，所以更加要注重园区生活服务。多了解业主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和听到哪家业主有服务需求，就要及时去沟通解决。对于空巢老人我们要像亲人一样多去陪他们聊聊天,见到业主不要吝啬我们的笑容……要让业主时时刻刻感受到我们就在他们身边,要让他们住的舒心。