令人尴尬的沉默，需要AI来化解 | 科幻小说(8)

“这款机器人是最高级的定制型机器人。程序设计的最大特点就是可以让人们拥有与养育真正孩子相同的体验。它的年龄差不多是15岁，那些反应只是因为青春期程序开始启动了。”
 “那就是说能改咯。”丈夫打断了哈兰的话。
“如果您愿意，我们可以删除相应程序以作修正，可是这样您就无法体会到养育青春期孩子……”
“请给我们改改吧。”丈夫再次打断了哈兰的话。
“不是改改，而是修正。”对丈夫的无礼感到不快的哈兰，有礼貌地纠正道。
 “都差不多吧。”
“啊啊，我来吧。”看到恼火的哈兰，哈仑插了进来。他关掉了少年的电源，填写好收据，将确认表递给夫妇二人。
“程序的修改大概需要三天。这段时间二位可尽情享受久违的二人世界。”哈仑亲切地与夫妇交谈，甚至还在二人转身后毕恭毕敬地鞠躬道别。这是哈兰无论如何都模仿不了的热情。和人打交道的工作总是叫她无所适从，说真心话会让人受伤，讲客观事实又要被说没有人情味儿。所以需要察言观色的客服工作，一点都不适合哈兰。

“为什么要表现的那么冷淡呢？今天的顾客可都是VIP。再这样下去，您就要被研究所解雇了。”
“不会的。没了我，三四相关的项目会很受影响的。”
“您这是有意回编程室工作吗？太好了，您终于克服低迷期了。”
“谁说我克服了？”
“那我就当您是正在克服中吧。”哈仑温柔地笑道。“吴梨英小姐不想被别人看到，所以正在VIP室里。我去把她请过来。”
哈仑大步走出了客服中心。哈兰看着他的背影静立半晌，便把愣怔怔地立在大厅里的少年机器人搬到了身旁的运输车上。她打算将刚才那对夫妇的不满事项详细报告给市场营销部。连这种定制型程序都会引发消费者的不满，正在开发的向上调整型程序也许会引发更多的不满。将不可预料的调整型程序植入机器人身上，使人体会到养育真人的乐趣，这对有些人来说可能是一种有趣的体验，但对今天来访的夫妇这类人而言，可能更像是一种灾难。