企业员工当责读后感汇聚(14)

我觉得这本书最值得称道的地方是“快乐意识”。人生在世，总有这样那样的不顺心，总有这样那样的烦恼和忧虑。想想自己一路走来，确实很不容易，96年单位体制改革，减员增效，我被下岗在家，那段时间我痛苦过，绝望过，不知道靠什么生存下来，还是朋友的一句话启发了我：“这个社会容得下每个努力的人，”是啊！我调整自己的心态，我开始在外找工作，起初打点零工，给私人老板站柜台，一天下来也就是20元，工作是很辛苦，但我觉得很开心，那段时间，我进过工厂，吃了不少苦，但我是快乐的！2000年我回到单位重新上岗工作，“清洁工”，这个让所有的人都感到下层的工作，我扛起来了，虽然开始不适应，不敢告诉朋友，但我战胜了自己，我努力的工作，得到领导的肯定，现在，我的工作还是服务行业，“水电收费”，每天面对不同的人群，每天的工作是重复的，但我是快乐的，假如带点“阿q”精神，每天都把注意力集中在对美好生活和事业地追求上，我们的烦恼和忧虑将会大大减少。
确实，是个好想法！
另外，这本书的写法，案例生动，文采盎然，通俗易懂。并非每个人都足够的`优秀，并非每个人都很冷静，也并非事业都很辉煌腾达，那么，我们为什么不静下心来好好读读这本书呢？让它督促自己做好每天的工作，做一个优秀的员工，做一个开心的人！
感谢领导向每位员工推荐这么一本好书！————————
这本书让我感触很深，我的工作属于服务行业，更应该是一种不要把借口当做为客户服务的理由。人常说：“客户是上帝”，你要想让客户买你的单，服务是无止境的，且是最高尚的。在你没有使用任何借口为她服务的同时，她是多么的欣赏你，满意你。
在工作中，我经常会遇到因某种原因不能为客户办理业务，心里觉得很不舒服，就问自己为什么呢？其实，有些事情不完全是客户的原因，我们本身自己也有问题。我耳边经常会听到：这不是我的职责范围，是谁的让谁做！那么认真，何苦呢！这个业务不是我办理的，是谁的让谁负责，与我无关！好多人都喜欢用借口来为自己的开脱。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的安慰，但是，借口却蚕食了人们的责任心，给落实责任的效果造成不良影响。