佩奇的新邻居读后感汇合(12)

二、为客户服务的理念：
乔布斯在关注产品功能的同时更关注用户的体验，他美学至上的设计理念和追求产品简约便利的设计为苹果产品在全世界赢得了许多忠实的追随者。为了解放按键对手机的束缚，才能让用户体验全屏幕操作带来的快感，iPhone诞生了。乔布斯当初提出要设计一款只有一个按键的手机时，连苹果的工程师都觉得有点难以实现。乔布斯曾当面指责负责为Mac电脑设计操作系统的拉里，他认为当时的Mac电脑启动速度过慢。乔布斯问拉里：“如果能救人一命的话，你可以将系统启动时间缩短10秒钟么？”拉里有点不明白，10秒钟怎么会救人一命，乔布斯在白板上列出：如果Mac电脑卖出500万台，而每天每台机器开机多花费10秒钟，那加起来每年就要浪费大约3亿分钟，而3亿分钟至少相当于100个人的寿命！工程师拉里听了之后，用了2个周的时间将系统启动时间提速了28秒。
现在，据360安全中心发布的一份《中国电脑“不健康”状况调查报告》显示，我国电脑平均开机时间为56秒，而国际上电脑的正常开机时间只有45秒，比正常健康水平慢了11秒，正是这不起眼的11秒，就能每年浪费100个人的生命，每天浪费6万千瓦的电能。正是这种本着真心为客户服务的理念，苹果才会被用户喜爱，真心拥戴。
三、流淌在血脉中的创新基因：
乔布斯坚信用户“不知道自己要什么”。当年福特有句名言——如果你问19世纪末20世纪初的人要什么，他们绝不会说是汽车，而会说我要一匹跑得更快的马。另一句在技术界反复流传的话出自电脑先锋艾伦.凯之口：“预测未来的`唯一办法是发明未来。”乔布斯毫无疑问是这一阵营里的人。早在早期的个人电脑都有一个难懂的前面板，没有屏幕和键盘。在Apple I之后，所有电脑都有了屏幕和键盘，让人机交互更简单，让电脑更容易使用，让计算机成为大众消费品。图形界面只用键盘操作太麻烦，鼠标操作又被苹果应用出来，虽然最早的鼠标理念并不是苹果发明的，但真正让鼠标变成现实并改变电脑操作方式却是苹果来实现的。手机有太多按键太麻烦，那就造一个只有一个按键的手机，要是连软键盘都懒得按，让iphone 4S的Siri帮忙，你只需动动嘴皮子，她就会为你打点好一切。