麦肯锡公众表达课的读后感汇聚(42)

诚然，看了很多干货书，未必就能在工作上一帆风顺，然而，人类是需要心灵饱腹感的物种。
你有过茫然吗？你会感到空虚吗？心头会突然涌上一阵“我在浪费时间”的恐慌吗？
相信我，这时候，看一本书，尤其是一本干货书，会让你减轻这种茫然空虚恐慌感。
因为这样，你就可以自我安慰：今天没有浪费时间，又进步了一点点呢！
是不是真的有进步，管他呢~
运营之光读后感 篇12
在这本书中，黄有璨老师不仅讲述了运营相关的思维意识、技能方法、实践案例，还从宏观规律和职业发展方面做了深度分析，并且其中很多观点可以应用于其他方面，值得深入学习。
在讨论运营相关的思维和意识之前，需要明确一个技能背景，那就是：基础素质和思维方式、意识习惯等软技能，是做好运营的前提条件，之后，在软技能的基础上，根据需要具备一项或者多项硬技能，如文案、内容、活动策划等，这样才可能真正做好运营工作。如果忽略了思维方式、意识习惯这些因素，直接去研究硬技能，往往效果难以达到预期或者比较容易遇到瓶颈。
一、3种运营意识
这里提到的意识主要有目标导向、效率意识与回报后置意识如下三种。
1、目标导向意识
运营工作，按照不同属性、侧重点，通常可以分为纯职能支持类、目标导向类；其中纯职能支持类的工作，例如客户支持，用户沟通等，基本属于纯粹依靠销售劳动力和时间的工作方式，长期来看，不怎么有利于价值提升和个人成长；这时候，就需要注意培养目标感，强化目标导向意识，可以提高工作产出和价值，同时也提升了个人竞争力。
例如，对用户反馈的信息加以归纳整理，经过统计分析，找出其中相对集中的问题，再用这些问题来推动产品优化；或者是，在和用户沟通的过程中，使用不同的沟通方式、技巧来提升沟通体验、改善沟通效果，增强产品的传播效果，等等。
2、效率意识
在前面基础上，具有效率意识也是比较重要的一点，因为“效率”贯穿于运营工作的始终，体现在方方面面。例如，从自我总结的角度，在每周结束的时候，自己可以做个思考，过去的这一周做了哪些事情？哪些事情产出效率较高，值得更多投入，相反地，哪些事情产出不明显，可以忽略？