黑手伸出高墙读后感整理(12)

这个方法把从问题和困难出现后一直到获得了新的解决方案这个过程分成了若干步骤，每个步骤都有阶段性目标和相应的规则，然后大家一步步地做下来，就司以得到最终的结果。
比如：第二个步骤，是brain storming的阶段，也就是头脑风暴，这个阶段的目标是发动群体，尽可能多地想象和网罗各种解决方案，为了这个目标的实现，所有的人必须遵守下面的规则，就是，在一个人发表意见观点的时候，其余所有的人都不允许“插话，打断、置疑和批判”，只认真地听，当大家感觉是穷尽了所有的可能性之后，再进行分类。
再有一个可以借鉴的方法是一个解决会议“冗长，没有效率，议而不决”等弊病的“六顶思考帽”的方法，或是说改变、替代了传统思维方式的“平行思维方法”。
在这个方法里面，设计者用白、红、黄、黑、绿、蓝六种颜色的帽子，分别代表一种思维方式和特定的表现，比如：白色的特性是纯洁的，纯粹的，代表事实，数据和资料。红色的特性是情绪的高昂，代表预感和直觉，等等.
在会议上，为了尽快达到会议的目标，大家要尽可能地抛开自己固有的思维模式，尝试着变换另一种思维方式进行思考，从不同的角度看问题，就可能会有新的发现，也就有可能最终获得最客观、最可行的方案。
这个方法最大的好处在于减少因争论而引起的“过程损失”。
第三个是PDCA的方法，这个方法最初是在20世纪初，由一位美国的管理专家发明的，大量用在制造业，及产品的质量控制上。后来由另外一名叫做戴明的管理专家进行修正和完善，戴明是一位国际知名的管理专家，第二次世界大战之后，被日本人请到了日本，因为战后的日本亟需恢复经济，重建国家·为了提高产品质量和竞争力，他们请戴明帮助做这件事，戴明到日本之后，以PDCA为基本手段，成功地解决了当时日本企业产品质量低劣的情况，为了表示日本政府的感谢，每年企业产品质量最高奖就以他的名字命名，叫做“戴明奖”。