西蒙的选择读后感选录(8)

正因为西蒙的学术背景和开创精神让《管理行为》这本书和其它相同类型的书有很大的不同。他不去谈管理的经验与技巧，而是去剖析组织，让我们更好的理解组织中人的行为，尤其是人的决策过程。西蒙说：此书是管理领域的生理学与解剖学，并不是组织的医药学。本书对实际管理问题的唯一贡献是，合理的医药实践只能建立在透彻的组织生理学知识基础上。我的主要目的是描述与分析组织，管理实践问题的诊断和解决都只是次要的。他还认为：一门科学在建立原理之前，必须先有概念。例如在形成重力定律之前，必须有加速度和重力的概念。因此，管理理论的首要任务，就是建立一系列的具有操作性的概念。
比如说“组织”的概念，管理理论中最重要的概念就是组织，传统的组织概念定义只局限于职能分配与正式的权利结构，而几乎不关注其他类型的组织影响和沟通系统。不少人认为组织就是组织图，就像是建筑中的小隔间。如果让他去介绍组织，他大概会带你去到各个办公室前解释说，这个部门由三个科室组成，这三个科室分别负责某某职能。你几乎不能在这样的描述中获取组织安排可行性的信息，也无法了解组织决策的机制和科室之间协同沟通。但是，我们成立组织，就是为了集合一群人把事情做成——组织应当如何建立和运作才能更有效率地完成任务呀。所以，西蒙回到问题本源，从决策角度定义组织：组织是指一群人彼此沟通和彼此关系的模式，包括制定及实施决策的过程。这种模式向个体成员提供大量的决策信息、决策前提、决策对象与决策态度；它还预测其他成员目前的举动，并提供稳定的预期。
权威：下属只要允许上级监督人员通过制定决策知道自己的行为，而不独立审查该项决策的优劣，就可以说他接受权威的控制。权威的重要职能之一是在出现意见分歧时，能保证决策的制定和顺利执行。
组织忠诚：组织成员应有认同该团队的倾向，在决策制定过程中，组织成员在组织忠诚的引导下，从其行动给组织带来的后果的角度还评价各种备选方案的优劣。这种组织忠诚能够让管理者在面临决策时只需按照有限的组织宗旨来考虑决策，这种全力关注有限价值要素的做法对决策很重要。