医护优质服务读后感汇总(4)

多角度尊重患者，避免不良沟通，如果能够做到智慧运用语言沟通技巧，是对患者康复有促进作用
书的第六章讲述了“和谐共赢，乐于合作”是出色医务工作的必备条件。医疗工作离不开人与人的配合，做一个热爱团队，带着集体荣誉感工作的医生，才能在实际工作中，和同时互敬互爱，创造和谐的同事关系；做好医护同查房，合作更紧密，在科室里，同事之间相互补台，让医护合作更协调，和谐共处，乐于分享工作成果。依靠团队，做得更出色。
书的第七章写到要“以礼行医，礼仪周到”。医务人员在旁人眼中就是高级知识分子，人们心中的医生形象是彬彬有礼，颇具儒雅锋范的谦谦君子形象。良好的礼仪素养是医务工作者必备的职业素质，善用礼仪的`医生，很容易给患者留下美好的第一印象；做到微笑行医，亲切问候每一位患者；行为举止优雅，塑造良好的医护形象，注意自己的一举一动，也许用对手势就为你的形象加分，但是一个电话也可能出卖了你的形象。所以，做到以礼行医，是一个出色医生良好素质的体现。
书的第八章提出“追求完美，奉献最好的服务”。要做到这一点，医务工作者首先要转变服务观念，认识到医疗服务不是产品而是帮助。我们的工作要“以病人为中心，开展全程优质服务；提供主动服务，从患者最不方便的地方做起；保证优质服务，让患者感受家的温暖和舒适；感动服务，真诚了解患者需求；在医疗工作中创优无止境，没有最好只有更好。
书的第九章指出“精益求精，最出色的医务工作者重视每一个细节”。在医疗工作中，要时刻认识到生命无小事，细节决定生死，要求我们在诊疗过程中练就火眼金睛，不放过任何疾病疑点，在问诊时、在查房时，在病情讨论时都要重视每一个细节，做好每一件小事，确保医疗护理安全。细节无处不在，细致周到弘扬人道主义精神。
书的最后一章，第十章把“乐观积极，充满正能量“作为本书的结尾，告诫每位医务工作者要拥有阳光心态，才能努力工作快乐生活；拥有感恩的心态，才能感恩工作，为我们注入不竭的动力和成就感，感恩患者，与患者相遇是我们人生的财富。在工作中、生活中，注意消除负面情绪，获得心理健康。在每天的要拥抱理想，让工作充满激情。作为医务人员，若想成为人民群众认可的医者，必须具备良好的道德品质和行医技术。