管理沟通理念与策略读后感选录(51)

管理书籍读后感4
近日，读了刘大春教授的著作《矛盾管理》，受益匪浅。
在教师的专业生活中，类型多样、复杂多变的矛盾问题常常困扰我们，成为教师职业生涯的破坏因子。各种矛盾如果不予妥善处理，必将影响教师的可持续发展。认识解析矛盾，掌握解决矛盾的策略和技巧，可以帮助教师克服这些矛盾带来的挫折，为教师创造宽松、和谐的专业生活环境，促进教师专业成长。
作为教师，如何有效规避来自方方面面的矛盾？沟通的重要意义不言而喻，如：减少摩擦争执与意见分岐；疏导学生情绪，消除心理困扰；增进彼此了解，改善师生关系；增强合作，互惠共赢，提高管理效率等等。
卡耐基曾经说过：“一个人事业的成功=15%知识和专门技术 85%人际关系和为人处事的技巧。”威廉也曾经讲过：“个人被解雇：10%不称职，90%没处理好人际关系。”
虽然智商可以使人得以录用，但情商可以使人得以提升。如何让自己的情商得以提升？书中讲到了这样两种训练方法：
方法一：训练眼睛。
对着镜子，观察眼睛，训练发自内心的微笑。
方法二：训练嘴巴。
对镜子摆好姿势，说“E”。
轻轻浅笑，减弱“E”的程度。
相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。
一位美国记者曾经夸张描述过：心理医生为什么仅靠点头、微笑就能挣大钱，就是因为他们知道在什么时候微笑、点头！
在平时的教学管理中，一些有个性的学生常常令教师苦恼，在书中刘教授给了这样的方法指导——营造气场，管理学生“六步法”。
第一步：教师用双手把指定座位的凳子抬出来摆好，体现老师对学生的尊重。
第二步：教师走到学生面前，距离0。6米左右最好。距离学生不要太远，那样往往没有威慑力；但也不要太近，距离学生太近常常会让学生产生反感情绪。
第三步：眼睛盯着学生面部上三角（眼睛到额头之间），体现老师的严肃、认真、诚恳。