营销的革命读后感摘录(38)

观点：周围的人认为我们什么样，对我们的自我认知起着十分重要的决定作用。
第四章：社会认同
一、原理的含义：在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。
二、意义与缺陷
大多数时候，很多人都在做的事，也的确是应该做的事。社会认同原理的这一特点，既是他的强项也是他的弱点。我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至是伪造的证据也能愚弄我们。
三、适用条件
1.一般来说，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
多元无知现象：在审视他人反应、消除不确定性的过程中，我们很容易狐疑一点微妙而重要的事实：其他人有可能也在寻找社会证据。尤其是在局面模糊不清的时候，人人都倾向于观察别人在做什么，结果就会导致多元无知现象的发生——受害者迫切需要帮助，全体旁观者却无动于衷。
对紧急情况的无动于衷，不是因为人们的冷漠，而是人们不确定。因此，在需要紧急救助的时候，最佳策略是减少不确定性，让周围的人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。
2.相似性。我们在观察与我们相似的人的行为时，社会认同原理能发挥出最大的影响力。
维特效应
第五章：喜好
一、原理含义：我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。
二、我喜欢你的理由
1.外表魅力
2.相似性，我们喜欢与自己相似的人(同时相似性还是社会认同原理发挥作用的条件之一)，不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式上。
3.恭维
4.接触与合作。我们都喜欢自己熟悉的东西。
(1)虽然接触带来的熟悉往往能导致更大的好感，可要是接触本身蕴含了让人反感的体验，就会起到适得其反的作用。
(2)有证据表明，以团队为导向的学习能缓解这种敌对状态。