寻找考迈克读后感汇合(14)

3、积极聆听——“只有真正地相互理解，人们才能最大限度地为‘本福尔德号’贡献自己的力量”。
注重聆听的技巧：无论谈话对象是谁，他都会把全部注意力放在对方身上。每个人都在努力的寻找生活的意义，他们都相信自己从事的是一项伟大的工作，都希望能够通过辛勤工作来获得别人的尊重和认可。
聆听要从尊重开始，以感同身受的态度积极交流。团队管理者要用“同理心”来与员工交流，学会从员工的角度去思考问题，理解别人的想法，全心倾听，很有可能他们的想法会给你带来意外的惊喜。
4、有效沟通——“无论你要传达的信息多么重要，如果你没有进行成功的沟通，就不会有人接收”。
有效的沟通是一切行动的基础。一个有效的沟通渠道，可以让员工畅所欲言，可以向员工清晰地传达工作目标、让员工尽量了解与理解每一项决定。这样可以尽量提高工作效率，避免犯错。“我们使用一切办法来保持上下级之间的沟通。保证每个人都在为大家共同的目标努力工作。当水兵们发现我能够虚心接受批评的时候，他们就会跟我坦诚相见。只有真正的相互理解，人们才能最大限度地共享自己的力量”。
“只要坦诚相见，他们可以接受你的任何决定”。但我们在实施的过程中我们的沟通风格不能是一层不变。可以采用“行动型、方法型、人际型、思想型”这四种不同的沟通风格，对不同性格的人进行不同方式的沟通，以达到最好的沟通效果。
5、建立信任——“信任就像是一种银行账号，如果想让它不断升值的话，你就要不断往里面加钱”。
“信任只能通过互动发挥力量：你必须通过努力才能得到别人的信任，而想要得到别人的信任，你就必须首先学会信任别人。我们相信，每个人都有自己的尊严，都应该得到相应的尊重，我们希望他也能认同我们的这条法则。要想成为最好，就要承担责任。成为最优秀的军舰的代价就是：你经常需要接受最困难的任务”。
信任是建立员工主人翁意识的最佳途径，用人不疑、疑人不用，管理者应该尽可能多地站在员工的角度上去想问题和全面看问题，将心比心，换位思考，信任是相互的，你信任了他，他就会义无反顾的去创造更多的价值。当整个组织取得成功的时候，每位组织成员都会从中受益——这完全是一种多赢的形势。