科学管理原理英文读后感汇聚(10)

三、对例外原则（Management By Accident）的一些认识
（1）例外原则要求区别管理
在组织层级管理上，泰罗提出“例外原则”(跳板)。有些学者认为泰罗的“例外原则”就相当于法约尔的“天桥”(跳板)。泰罗的例外原则侧重于要求组织中的每一层级都只管本层级应当管理的事务，不要“一竿子插到底”，在明确各层级职能任务的基础上，实现层级分权，并达到各层级的权责一致。法约尔的“天桥”理论，则是在尊重等级路线的同时保持行动的迅速和横向的沟通。
所谓“例外原则”，就是领导者只管条例、规章制度中没有规定的“例外”的事情，凡是已有规定的，就由秘书或职能部门按章办事即可。所以,管理者对各项工作应区别管理。如在城市治理中，市长有时会碰到一些例外情况。如突发事件、危险时刻、重大事故和紧急任务等。如近年发生的孙志刚事件、SARS事件、“苏丹红”事件等就需管理者区别对待，因为这些事关系着社会的稳定与人民生命大安全，不是一般放权就能解决的问题。
（２）例外原则与战略管理
战略管理是指企业高层决策者根据企业的宗旨和对企业内务部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。例外管理所包含的另一个思想是将例行化流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自己则专注于例外事情的处理这一做法实际上给下属提供了更多的机会，更大的空间，同时也给予下属更多的信任。贯彻这个原则，可以使企业领导者减少日常重复性工作的指挥，可以集中精力抓大事，同时可使下级增强独立工作的能力和负责精神。
由此可见，例外原则实际上包含一些战略管理的思想。例外原则要求管理者在处理问题时要有全局长远、预见和权变观点，这一点与战略管理不谋而合。例外原则同样需要管理者做出战略策略，保持战略自由度，寻找战略重点，进行战略预测和战略规划，实现战略目标，而这些都是战略管理需要关注的要点。此外，我认为例外原则的发展趋势是战略管理。