前台操作流程观后感选录(18)

吴维库博士提出的塑造阳光心态的理论，正是引导人们调整好自己的心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐促进社会和谐的一把钥匙。当今社会有种怪现象：我们的财富在增加，但满意感在下降；我们拥有的财富越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少；房子越来越大，里边的人越来越少；精美的房子越来越多，破碎的家庭也越来越多；道路越来越宽，但我们的视野越来越窄；楼房越来越高，但我们的心胸越来越窄；我们渴望了解外星人，却不想了解身边的人；我们可以参与的活动越来越多，但是享受的快乐越来越少；我们的支出在增加，但是我们的获得在减少；我们的药物在增加，但是我们的健康水平在下降；我们的收入在增加，但是我们的道德水平在下降；
我们的自由在增加，但是我们的空间在减少。
《阳光心态》读后感 篇4
《阳光心态》中有这样一则故事：一次，美国前总统罗斯福家中失窃，被偷去很多东西，他的一位朋友得知后，马上写信安慰他，罗斯福给朋友回信说：“谢谢您来信安慰我，我现在很平静，感谢上帝，因为：第一、贼偷去的是我的东西而没有伤害我的生命；第二、贼偷去的是我部分东西而不是全部；第三、最值得庆幸的是做贼的是他而不是我。”罗斯福面对灾难所表现出的乐观、宽容、豁达的处事心态使我深受感动。

古人云：观操守在利害时，观精力在饥疲时，观度量在喜怒时。人在情绪变化时，最易露出真相，生活也如同自然变化，有阳春也有金秋，有酷夏也有寒冬，但面对生活我们始终可保持一种阳光的心态。作为一名营业员，我们常为顾客的无理要求、同事之间的激烈竞争、销售业绩的不如意而苦恼，但生活的本质是无所谓好坏的。心理学家米切尔。霍德斯说：“其实我们周边的环境从本质上说是中性的，是我们给它加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种。”因此，我们不能要求别人怎样，只能要求自己努力做好，用笑脸对待顾客的怒容，用坚持不懈的努力来对待销售的不尽人意，用宽容的心对待曾经伤害自己的人。这样，当我们拥有了乐观向上的心态，我们就会快乐起来，我们的工作和生活就会越来越美好。