前台操作流程观后感选录(16)

我校体验营师生受到了酒店方的热情接待。该酒店人力资源部经理向同学们介绍了洲际酒店管理集团的发展历史、旗下品牌的发展历史、企业文化以及发展理念。随后，带领同学们参观了酒店客房、康体中心、宴会厅、中餐厅、西餐厅、自助餐厅等。参观结束，体验营的同学们在酒店的西餐厅享用了西餐，不仅体验到了国际星级酒店一流的接待和服务，而且对西餐文化有了更深入的认识和学习。

此次参观学习，体验营的同学们亲身感受了洲际酒店管理集团的企业文化和管理理念，增强了对酒店行业的认识。同时，也更加坚定了自己进入酒店行业的决心，为自己今后职业的发展奠定了良好的基础！
《阳光心态》读后感 篇1
祝你开心每一天”这样的话经常被作为祝福的话说出来，如同身体健康、白头偕老一样，往往作为祝福的话总是人们难以实现的。我们不用追求开心每一天，只要能够“平静”的每一天就已经很不容易了。
很多人去拜佛求神许愿，其实自古以来就有“佛在心中”、“魔由心生”的俗语，曾经半开玩笑的问过一个新西兰的外国友人“上帝在哪里？”，没想到他很认真指着自己的胸口告诉我“在心里”。
我们不能强求身边的人都喜欢自己，可是我们却能够做到去喜欢身边的每一个人，最起码要求自己喜欢别人要比让别人喜欢自己容易的多。为什么？因为是否喜欢别人全凭自己，能够把握，而要求别人喜欢自己可就没准了，每个人喜欢的标准不同，你很难做到把自己塑造成一个完美的、无可挑剔的人。
在你和别人共事的时候，你有没有开诚布公地改正错误，有没有主动地学习、热心地教导别人，有没有尽职做好工作，在出现问题的时候有没有推诿责任，出了差错的时候会不会怪罪别人，还有，你有没有赢得同事的信任？
教导人的理论很多，书籍、杂志、各种各样的媒体，五花八门的叫法我们经常可以看到，而且几乎每个人都看过，甚至学习过，然而学过这些东西，你可能仍然如往常那样责怪别人。仅仅是知道这些东西并不能将你改变，你必须亲自去实践。如果我们只是拿手电筒照别人的话，并不是实践。只有当我们用这套理论去学习如何才能对别人更有帮助，才算是真正在实践它。